网页访问优先检查浏览器

若通过浏览器访问，优先检查浏览器版本、扩展拦截、Cookie、缓存与系统时间。不要因为单个页面打不开就直接判断电脑不兼容。

安装客户端先核对系统

桌面程序通常区分操作系统与架构。安装前应确认Windows或其他系统版本、可用空间、管理员权限，以及安装文件是否确实面向电脑端。

窗口或画面异常与网络不是一回事

黑屏、比例异常、窗口遮挡可能来自显卡驱动、硬件加速或浏览器缩放；而持续缓冲、连接超时更偏向网络问题。分开判断能减少无效操作。

公共电脑不建议保存登录状态

在共享设备上使用社区或账号功能时，应避免保存密码，使用后退出账号并清理站点数据。浏览器“记住我”功能在公共环境中不适合长期开启。